Специалист контакт-центра

Кто такой специалист контакт-центра и что входит в его обязанности? 

Это человек, с которым наши дорогие гости знакомятся в первую очередь и от которого зависит самое первое впечатление о нас. Человек, который с любовью и заботой относится к каждому гостю.

Обязанности:

• прием входящих звонков
• осуществление исходящих звонков для записи гостей на услуги
• общение с гостями салона в WhatsApp, Viber, Telegram
• консультирование и запись гостей салона на услуги
• работа с базой данных, внесение актуальной информации в базу данных
• составление расписания и грамотное ведение записи

Вы нам подходите, если:

• вы любите людей и не боитесь идти с ними на контакт
• вы уверенный пользователь ПК, смартфонов и различных мессенджеров
• у вас чистая грамотная устная и письменная речь
• у вас есть высшее или среднее профессиональное образование
• у вас активная жизненная позиция
• если у вас есть опыт работы с клиентами по телефону, это не является обязательным требованием, но будет большим вашим преимуществом

В свою очередь мы предлагаем вам: 

• работу с отдельным рабочим местом в просторном, светлом и современном офисе
• график 2\2
• стабильную зарплату 2 раза в месяц
• молодой и дружный коллектив
• бесплатное обучение
• официальное трудоустройство
• работу по готовым речевым модулям

различные плюшки от руководства, такие как бесплатное посещение спа-услуг салона, аэройоги и т.д.

Заработная оплата: от 25000 руб. до 33000 руб. на руки 

Контакты: для записи на собеседование звоните +7(909)051-51-51 Екатерина, либо отправляйте резюме на почту zhuykate@gmail.com 

Администратор

Уважаемые соискатели, мы ищем в нашу дружную команду сети Тайских СПА МайТай администратора на постоянную работу. Нашей миссией является искренняя забота о здоровье и состоянии наших гостей. Атмосфера в салонах помогает погрузиться в традиции Тайланда, а заботливые руки мастеров гармонизируют состояние тела и души. Мы поддерживаем высокий уровень сервиса и ценим каждого гостя за выбор МайТай.

Нам бы очень хотелось видеть в своей команде человека, который искренне любит людей и жизнь, который разделит с нами ценности и миссию компании. Если Вы открытый и располагающий к себе, вежливый и воспитанный, не боитесь большого объема разноплановых задач, стремитесь постоянно учиться и развивать свои навыки, хорошо коммуницируете с разными людьми и находите выход из любых ситуаций, сохраняя самообладание, то скорее всего Вы нам подходите. Присылайте свое резюме, после рассмотрения мы пригласим Вас на собеседование, где ответим на все вопросы.

Требования:

• честность, дружелюбие, доброжелательность;
• активность, инициатива и многозадачность;
• знание английского языка;
• искренняя любовь к людям, коммуникабельность;
• желание расти и развиваться;
• опыт в сфере услуг и сфере продаж:
• высокий уровень ответственности.

Условия работы:

Полный рабочий день. График работы 2/2. С 8.30 до 21.30

Обязанности:

• встреча и прием гостей спа-салона МайТай
• консультирование гостей по программам и прайсу
• коммуникация между тайскими мастерами и гостями (преимущественно на английском языке)
• работа в CRM-программе
• запись гостей на массаж
• расчет гостей, работа с кассой
• прием и обработка входящих звонков
• осуществление исходящих звонков гостям с напоминанием о записи
• контроль работы мастеров
• поддержание чистоты в салоне
• заполнение ежедневных отчетов
• продажа подарочных сертификатов, абонементов
• продажа сопутствующей продукции, тайской косметики

Заработная оплата: от 25000 руб. до 35000 руб. на руки 

Контакты: для записи на собеседование звоните +7(909)051-51-51 Екатерина, либо отправляйте резюме на почту zhuykate@gmail.com 

Помощник администратора

Это человек, который будет правой рукой нашего администратора. На эту вакансию мы рассматриваем и студентов.

Ты подходишь на эту вакансию если:

• тебе больше 18 лет;
• ты честная, открытая, порядочная;
• у тебя есть высшее образование или ты, в том числе студентка;
• ты готова быстро получать новые знания и так же быстро выдавать результат;
• ты любишь людей, можешь заботиться о них и знаешь, что такое искренний сервис не понаслышке. Опыт в продажах будет твоим очень большим преимуществом;
• знание английского языка на эту должность не является обязательным, но будет очень большим плюсом для тебя!

Обязанности:

• встречать гостей на ресепшен;
• поддерживать порядок в салоне;
• вести хозяйственные дела (заказать воду, принять чистое белье, подготовить комнату к приходу гостя и т.д.)
• заваривать чай для гостей салона;
• выполнять поручения основного администратора и руководителя.

Условия:

• график 2/2 с 10:00 до 20:00, но он будет плавающим, поэтому ты должна быть мобильной;
• работа в красивом салоне в центре города;
• з/п почасовая, примерно 15000 руб.
• плюшки от руководства;
• у тебя есть все шансы вырасти профессионально и получать достойную зп, если ты проявишь себя!