Специалист контакт-центра

Кто такой специалист контакт-центра и что входит в его обязанности?

Это человек, с которым наши дорогие гости знакомятся в первую очередь. Это человек, который общается с гостями по телефону и в различных мессенджерах, и от которого зависит самое первое впечатление о нас. У нас нет никаких холодных звонков, это не про нас))

Обязанности:

• • прием входящих звонков;
• • общение с гостями салона в WhatsApp, Viber, Telegram;
• • консультирование и запись гостей салона на услуги;
• • работа с базой данных. Внесение актуальной информации в базу данных;
• • составление расписания и грамотное ведение записи;

Вы нам подходите, если:

• • вы любите людей и не боитесь идти с ними на контакт;
• • у вас есть высшее или среднее профессиональное образование;
• • у вас чистая и грамотная устная и письменная речь;
• • вы уверенный пользователь ПК, смартфонов и различных мессенджеров;
• • у вас активная жизненная позиция;
• • если у вас есть опыт работы с клиентами по телефону. Это не является обязательным требованием, но будет большим вашим преимуществом;
• • вы не курите! (для нас это очень важное требование к кандидату и нам важно, чтобы у нас работал некурящий человек)!

В свою очередь мы предлагаем вам:

• • работу с отдельным рабочим местом в просторном, светлом и современном офисе по графику 2\2;
• • стабильную зарплату 3 раза в месяц;
• • молодой и дружный коллектив;
• • бесплатное обучение;
• • официальное трудоустройство;
• • работу по готовым речевым модулям;
• • различные плюшки от руководства, такие как бесплатное посещение спа-услуг салона, аэройоги и т.д.

Администратор

В настоящий момент мы ищем в нашу команду администратора, который так же, как и мы, и наши мастера будет заботиться о наших клиентах и дарить им частичку своего тепла.

Администратор – это первый человек, с которым лично знакомятся наши гости и именно от него зависит самое первое впечатление о наших салонах.

Что входит в обязанности администратора?

• • встреча гостей на ресепшен;
• • консультация наших гостей по услугам салона;
• • составление расписания мастеров;
• • поддержание порядка в салоне;

Мы предлагаем вам:

• • стабильную зп 2 раза в месяц (зп состоит из двух частей-оклад+ премия %);
• • стабильность! Мы на рынке уже более 8 лет и это только начало));
• • дружный коллектив;
• • очень справедливое и лояльное руководство;
• • работа в центре города в красивом и очень уютном спа-салоне;
• • постоянное обучение;
• • плюшки от руководства в виде посещения спа-услуг;
• • непрерывная прокачка своего английского))

Вы наш человек, если:

• • знаете английский язык (базовый уровень). Пусть вы говорите не совсем идеально, но вы умеете изъяснять свои мысли и не боитесь этого. У нас работают иностранцы, поэтому это обязательное условие;
• • вы честная(ый), открытая(ый), доброжелательная(ый);
• • у вас есть высшее образование, желание развиваться и много вкладывать в развитие наших салонов;
• • у вас есть опыт работы в сфере услуг и продаж, вы любите людей, можете заботиться о них и знаете, что такое искренний сервис не понаслышке. Опыт в продажах будет вашим очень большим преимуществом;
• • вы готовы быстро получать новые знания и так же быстро выдавать результат;
• • вы не боитесь сложных задач, легко с ними справляетесь и готовы выполнять поручения руководства;
• • вы не курите! (для нас это очень важное требование к кандидату и нам важно, чтобы у нас работал некурящий человек)!

Помощник администратора

Это человек, который будет правой рукой нашего администратора. На эту вакансию мы рассматриваем и студентов.

Ты подходишь на эту вакансию если:

• • тебе больше 18 лет;
• • ты честная, открытая, порядочная;
• • у тебя есть высшее образование или ты, в том числе студентка;
• • ты готова быстро получать новые знания и так же быстро выдавать результат;
• • ты любишь людей, можешь заботиться о них и знаешь, что такое искренний сервис не понаслышке. Опыт в продажах будет твоим очень большим преимуществом;
• • знание английского языка на эту должность не является обязательным, но будет очень большим плюсом для тебя!

Обязанности:

• • встречать гостей на ресепшен;
• • поддерживать порядок в салоне;
• • вести хозяйственные дела (заказать воду, принять чистое белье, подготовить комнату к приходу гостя и т.д.)
• • заваривать чай для гостей салона;
• • выполнять поручения основного администратора и руководителя.

Условия:

• • график 2/2 с 10:00 до 20:00, но он будет плавающим, поэтому ты должна быть мобильной;
• • работа в красивом салоне в центре города;
• • з/п почасовая, примерно 15000 руб.
• • плюшки от руководства;
• • у тебя есть все шансы вырасти профессионально и получать достойную зп, если ты проявишь себя!